昨日，记者从阳新县工商局获悉，龙港工商所成功处理了一起跨省消费纠纷，帮助消费者获得500元的赔偿。

据阳新县工商局介绍，7月31日，阳新县工商局龙港工商所接到江西省一消费者张先生的投诉，称其30日在龙港街一烟花爆竹店购得4箱烟花，拿回家后发现其中2箱有问题，一箱售价为55元的烟花，标称单发数量为100发，在实际燃放时，经计数只有64发；另外一箱售价为35元的烟花，标称为升空类烟花，在实际燃放时仅在地面爆炸。张先生感觉受到欺诈，在电话中要求店主赔偿相应购物款，店主要求张先生来龙港，却并不明确答复给予赔偿相应损失。鉴于路途相对遥远，张先生遂向工商部门求助。

接到投诉后，工商执法人员立即前往相关烟花爆竹店进行实地调查。经确认，张先生反映属实，店主消费欺诈行为成立。最后，在张先生没有到场的情况下，店主同意对张先生进行赔偿。《消费者权益保护法》第55条明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

最终，店主按照500元的标准赔偿给张先生，并把通过当地邮局汇款500元的收据交给了该所工作人员存档备查。

事后，张先生给龙港工商所打来电话表示感谢。

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